Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Lhůta začíná plynout dnem, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte prosím níže uvedený formulář. Po odeslání vám obratem potvrdíme přijetí na vaši e-mailovou adresu.
Případně si můžete stáhnout a vytisknout formulář pro odstoupení (PDF) a zaslat jej e-mailem na eshop@tkaczik.cz.
Kdy právo na odstoupení nevzniká
Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje mimo jiné na:
- zboží zhotovené na zakázku nebo upravené dle přání zákazníka (např. střižené metráže na přání),
- zboží, které bylo po dodání neodvratitelně smíseno s jiným zbožím,
- zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů po dodání otevřeno,
- digitální obsah dodaný elektronicky, pokud bylo plnění zahájeno se souhlasem spotřebitele.
Nejste-li si jisti, zda se právo na odstoupení vztahuje na váš případ, kontaktujte nás předem.
Postup vrácení zboží
- Vyplňte a odešlete formulář výše (nebo zašlete písemné oznámení e-mailem).
- Zboží bezpečně zabalte a zašlete na adresu naší provozovny.
- Přiložte kopii dokladu o nákupu nebo číslo objednávky.
- Peníze obdržíte zpět do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
Adresa pro vrácení zboží:
TKACZIK s.r.o.
Opavská 3323/25
747 21 Kravaře
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud nebylo dohodnuto jinak. Zboží zasílejte zpět jako zásilku — dobírky nepřijímáme.
Více informací najdete v Obchodních podmínkách.
